Naturhäuschen in Dochamps

ALLES TOP!

Hallo,
der komplette Aufenthalt war ein Traum. Wir kamen an, kamen sofort ins Haus über einen Code.
Das Haus war sehr ordentlich und hat viel Platz für Spaß und Ruhe geboten. Die Natur am Haus und drum herum war traumhaft schön und ich bedanke mich von ganzem Herzen für dieses Wochenende.

Liebe Grüße

Um die Mieter zu beruhigen, sollten sie bei der Anmeldung darüber informiert werden, dass sie den Zugangscode erst kurz vor ihrer Ankunft erhalten.

Om huurders gerust te stellen beter informeren bij hun inschrijving dat ze pas vlak voor aankomst de toegangscode krijgen.

Wir hatten ein tolles Wochenende hier, alles in Ordnung und gut gepflegt. Der einzige Punkt, der uns ein wenig Stress bereitet hat, ist, dass wir die Codes (Schlüssel) erst am Tag selbst erhalten haben, einige Stunden bevor wir ankamen. Alles schön erklärt und der Vermieter ist leicht erreichbar für alle Fragen. Feine Sauna und Whirlpool, lecker genossen bis ein Loch in der Nacht! Allerdings muss man sein eigenes Holz mitbringen, um den Whirlpool zu heizen.

Wij hebben hier een geweldig fijn weekend gehad, alles fijn en verzorgd.
Enig puntje dat bij ons voor een beetje stress zorgde is dat we pas op de dag zelf, enkele uren voor we aankwamen de codes (sleutel) toegestuurd kregen.
Alles netjes uitgelegd en verhuurder is goed bereikbaar bij eventuele vragen.
Fijne Sauna en Hottub, heerlijk van genoten tot een gat in de nacht!
Hiervoor moet je echter wel zelf wel hout meebrengen om de hottub warm te stoken.

Es gibt nicht viel über das Haus zu sagen. Groß, viel Ausstattung, schöne ruhige Umgebung, alles nach unserem Geschmack. Allerdings ist die Erfahrung beim Ein- und Auschecken noch sehr verbesserungswürdig. Um zehn Uhr am Vorabend erhielt ich eine E-Mail, aus der hervorging, dass wir erst um 18 Uhr einchecken konnten (das stand nicht in der Buchungsbestätigung; ich habe in über 30 Jahren, in denen ich Unterkünfte gemietet habe, noch nie erlebt, dass es später als 15 Uhr war, aber nun gut). Außerdem enthielt die E-Mail vor allem eine Liste von Dingen, die wir beachten mussten, weil sie sonst extra Geld kosten würden (die richtigen Müllsäcke selbst im genau richtigen Supermarkt kaufen, die frisch gestrichene Tür, die auf keinen Fall beschädigt werden darf, usw.) Kannst du dann nach einer langen Fahrt mit deiner Gruppe inklusive kleiner Kinder um 18h einchecken, kommt jemand vorbei und gibt dir eine Menge Informationen, die zum einen Ohr rein und zum anderen wieder raus gehen, weil du viel zu sehr mit dem Auspacken und dem Vorbereiten von Essen und Schlafplätzen für die Kleinen beschäftigt bist. Nichts gegen die Dame selbst, die wirklich freundlich war, aber das Timing ist einfach ungünstig. Mein Rat an den Eigentümer: - Verbessere die Kommunikation in Bezug auf Vollständigkeit, Timing und Tonfall - Stelle eine zusätzliche Reinigungskraft ein, damit die Leute zu einer vernünftigen Zeit einchecken können (spätestens am späten Nachmittag) - Mache dein Haus rüpelsicher. Stelle sicher, dass genügend Müllsäcke vorhanden sind, klebe einen Gummi an die Tür, damit sie nicht beschädigt werden kann, lege die Bettwäschepakete an einen Ort, an dem sie nicht versehentlich geöffnet werden können, klebe eine Anleitung für den Whirlpool in Plastikfolie auf den Whirlpool, anstatt eine separate PDF-Datei zu verschicken, usw. Das sind Selbstverständlichkeiten, die dir eine Menge Tipparbeit und dem Mieter Stress ersparen. Ansonsten ist das Haus in Ordnung. Wenn die Kommunikation nicht wäre, würde ich zurückkehren und es weiterempfehlen.

Op het huisje niet veel aan te merken. Ruim, veel voorzieningen, lekker rustige omgeving, alles naar wens. Maar de ervaring bij in- en uitcheck heeft nog veel ruimte voor verbetering.

Om tien uur de avond van tevoren kreeg ik een mail waaruit bleek dat we pas om 18u konden inchecken (dit stond niet in de boekingsbevestiging; nog nooit later dan 15u meegemaakt in 30+ jaar accommodatie huren, maar soit). Daarnaast bevatte de mail voornamelijk een lijst aan dingen waarop we moesten letten omdat ze anders extra geld zouden kosten (zelf de juiste vuilniszakken kopen bij precies de juiste supermarkt, de pas geschilderde deur die absoluut niet beschadigd mocht raken, etc.) Kun je er dan na een lange rit om 18u in met je groep inclusief kleine kinderen, dan komt er nog iemand langs om je een heleboel informatie te geven die het in ene oor in en het andere uitgaat omdat je veel te druk bent met uitpakken en eten en slaapplaatsen bereiden voor de kleintjes. Niets ten nadele van de dame zelf, die heus wel vriendelijk was, maar de timing is gewoon onhandig. Mijn advies voor de eigenaar:
- Verbeter de communicatie qua volledigheid, timing en toon
- Huur een extra schoonmaker zodat mensen gewoon op een redelijke tijd kunnen inchecken (uiterlijk eind van de middag)
- Maak je huisje hufterproof. Zorg dat er voldoende juiste vuilniszakken aanwezig zijn, plak een rubbertje op de deur zodat die niet kan beschadigen, leg de beddengoedpakketjes op een plek waar ze niet per ongeluk worden geopend, plak geplastificeerde instructies over de hottub óp de hottub ipv een aparte pdf te mailen, etc. Dat zijn no-brainers die jou een hoop getyp en de huurder stress schelen.

Verder prima huisje. Ware het niet voor de communicatie eromheen dan zou ik zo weer teruggaan en het anderen aanraden.